Tráfico Web

La optimización de campañas de Adwords es un proceso complejo y continuo. Es importante que la realicen profesionales experimentados y aún mejor si tienen experiencia previa en el sector de actividad del anunciante.

A diferencia de la publicidad en medios tradicionales, una vez lanzados los anuncios de Adwords el trabajo de los especialistas continúa. No solo eso, sino que esa fase de lanzamiento de una campaña de Adwords es crucial:  es la fase más arriesgada, porque se desconocen los KPIs promedio y porque es preciso vencer la tentación de “tocarlo” todo, algo que hay que conseguir, porque en el lanzamiento aún no se dispone de datos con relevancia estadística real y tocar por tocar puede llevar a error.

Para tener éxito en el lanzamiento de campañas de Adwords en este post e infografía explicamos una serie de pasos seguros y adecuados a cada campaña.

Si tienes una campaña cuyo objetivo es llevar tráfico, generar leads o ventas, una de las claves para acabar el primer mes con éxito es fijarse en la mejora del Quality Score, que es el KPI que mide de 1 a 10 la calidad de un anuncio con respecto a variable definidas como relevantes por Google, entre ellas el CTR, la relevancia de la palabra clave, la coherencia con la landing page... El proceso que describimos a continuación se centra precisamente en ello, en mejorar el Quality Score.

FASE 0: Conocer tus KPIs

Para optimizar campañas de Adwords, necesitas tener uno o varios objetivos definidos y saber cómo medirlos. No intentes ahorrarte tiempo en esta fase, no hay éxito sin objetivo.
Ejemplos de KPIs:

• Coste por conversión
• Tasa de conversión
• Número de conversiones
• Número de clics
• Tasa de clics
• Número de impresiones

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FASE 1: Lanzamiento

Un primer “truco” muy importante es nunca lanzar una campaña un viernes o el día anterior a un festivo. ¿Por qué?

• No puedes dejar una campaña nueva más de 24h sin controlar, si te olvidaste de fijar un presupuesto diario o fijar limites geográficos (nos puede pasar a todos), puedes llegar a gastar miles de euros sin enterarte.
• Para la mayoría de los sectores de actividad, los fines de semana suelen ser días con poca relevancia a nivel de tráfico o a nivel de comportamiento del usuario.
• Estarás menos estresado el lunes ;)

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FASE 2: Lanzamiento + 1 día

Es muy importante hacer un primer repaso después de las 24h de activación de la campaña. En la mayoría de los casos, ya verás que hay anuncios y palabras clave que están muy por debajo del resto. Pararlos cuanto antes te puede ayudar en el éxito a largo plazo de tu campaña.

Aspectos a tener en cuenta tras esas primeras 24 horas: repasar que los anuncios estén activos y ajustar el presupuesto diario en función del rendimiento de los anuncios.

- Activación: Comprueba que todos tus anuncios y palabras clave están activos teniendo en cuenta lo siguiente:

• Anuncios rechazados
• Palabras clave rechazadas
• Conflictos de palabras clave (por ejemplo, una palabra clave negativa que impide a tus palabras clave publicarse)
• Palabras clave que no estén en la primera página de resultados

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- Presupuesto diario: revisar las pujas hasta que se ajusten a él

• Si alcanzaste el presupuesto diario que habías fijado:

Reduce tus pujas, tienes 2 opciones para hacerlo, bajar todas la pujas en la misma proporción o bajar sólo las pujas de tus palabras clave que más gastan.

• Si no alcanzaste el presupuesto diario que habías fijado:

Comprueba que no tienes anuncios que estén fuera de la primera página de resultados o por encima de la cuarta posición. Si es el caso sube tus pujas entre un 20% y un 40%.  Y sigue revisando tus pujas hasta alcanzar tu presupuesto diario.

FASE 3: Lanzamiento + 1 semana

Si no ha pasado nada fuera de lo normal, el día 8, con una semana de historial de datos, es el primer día en el cual se puede empezar a hacer optimizaciones. En este punto ya debes tener en cuenta, además de los anuncios y el presupuesto, otros temas:

- Posición de los anuncios

• ¿Quieres ir a tu ritmo y tus anuncios están en 1ª posición? Si tienes un presupuesto bajo o estás empezando con Adwords, mejor quédate entre la 4ª y 6ª posición, baja tus pujas un 25%. Esto no aplica si hablamos de la palabra clave “tu marca”, ya que necesita estar en 1ª posición.
• ¿Quieres ir fuerte y tus anuncios están entre la 1ª y 3ª posición? Si tienes un presupuesto amplio, mucho tiempo para seguir tus campañas y quieres obtener resultados rápidamente, las 3 primeras posiciones son para ti. No cambies tu puja excepto si estás sobrepasando tu presupuesto.
• ¿No consumes todo tu presupuesto y tus anuncios están por debajo de la 6ª posición? Si no consumes tu presupuesto diario y tus anuncios están por debajo de la 6ª posición, subir tus pujas te dará mejores resultados, súbelas un 25%.

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- Presupuesto diario

Comprueba si en los 7 primeros días de tu campaña llegaste a gastar tu presupuesto diario. Si es el caso, tendrás que bajar tus pujas o el número de palabras clave activas.

- Volumen de clics

Si te esperabas unos 200 clics al día y sólo llegas a 5 consumiendo todo tu presupuesto diario, tienes que actuar. Te recomendamos:

• Bajar el CPC de las palabras clave con el coste más alto o pausarlas.
• Hacer un informe de palabras clave para añadir en “exacto” y “frase” las palabras clave que tuvieron clics a partir de tus “amplias”. Así mejorarás tu Quality Score y bajarás tu CPC medio.
• Buscar palabras clave más baratas gracias a la herramienta de planificación de palabras clave.

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- Conversiones

En principio, ya tienes conversiones y puedes empezar a pausar las palabras clave con coste de conversión demasiado alto, o bajar sus pujas. Esto te va a permitir concentrarte en la optimización de las que mejor convierten. Te aconsejamos etiquetar las palabras clave que pausaste en este momento para pensar en ellas más tarde cuando tengas que ampliar las campañas.

- Anuncios

Aunque tuvieras más de 100 clics al día por Adgroup, sería un poco pronto para empezar con las optimizaciones más importantes en tus anuncios, pero ya puedes ver tendencias y si existen diferencias claras (por ejemplo, un anuncio con CTR del 1% y un anuncio con CTR del 10%): ya puedes pausar los anuncios “malos”.

- Palabras clave

Posiblemente encuentres palabras clave con alerta “Volumen de búsqueda bajo”. Comprueba que no tienen esta alerta por un error de redacción. Y también puedes encontrar palabras claves con CTR muy bajo (<0,20%). Páralas y reactívalas cuando tengas más tiempo para poder optimizarlas.

- Palabras clave negativas

Después de la primera semana, ya puedes generar un informe de palabras clave con suficientes datos. Aprovéchalo para excluir los términos de búsqueda que no encajan gracias a las palabras clave negativas. Es muy importante, las palabras clave negativas son parte de la clave de tu éxito.

FASE 4: Lanzamiento + 2 semanas

Tras los primeros 15 días de campaña, el objetivo es mejorar tu Quality Score y rentabilizar tus campañas. Para ello, pausa las palabras clave y los anuncios con un CTR bajo (inferior al 1%). Es necesario, ya que aún la campaña está en fase de construcción de Quality Score y rentabilidad. Hay que hacer lo necesario para maximizar el potencial de la campaña al 100% en los próximos meses. Además, lleva a cabo lo siguiente:

- Test A/B con nuevos anuncios

• Si tus anuncios están funcionando mal, añade nuevos y muy diferentes.
• Si dan buenos resultados, crea nuevos con pequeñas modificaciones (por ejemplo, cambia “Envío gratis” por “Envío 24H”) y testea.

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Pequeños cambios en tus anuncios pueden llevar a grandes cambios en tus resultados. Tampoco olvides que una pequeña mejora en la tasa de conversión o en tu coste por conversión te puede hacer ganar mucho dinero a largo plazo.

- Pujas y presupuesto

Ya lo cuidamos los 7 primeros días, pero es importante volver a comprobar que no te falta presupuesto. Si es necesario baja tus pujas y sigue mejorando tu Quality Score.

- Pujas y objetivos

También debes empezar a ajustar tus CPC a tus objetivos: si tu coste por conversión es demasiado alto con respecto a tus previsiones, baja tus pujas.

- Palabras clave que no rinden

Páralas, no es el momento de gastar tiempo en optimización de palabras clave que tal vez nunca te darán buenos resultados. Concéntrate en las buenas y luego podrás volver a intentarlo con las otras.

- Palabras clave negativas

Haz un nuevo informe de palabras clave y añade las palabras claves negativas que hagan falta.

Fase 5: Lanzamiento + 3 semanas

Comprueba si las palabras clave con volumen bajo de búsqueda de la fase 2 ya tienen bastantes impresiones y clics para poder ser optimizadas. Prueba pequeños ajustes en tus anuncios.

Fase 6: Lanzamiento + 1 mes

En principio tus campañas están listas para las optimizaciones y los tests de largo plazo. Según el tamaño de tu cuenta, elije un plazo de optimización: diario, semanal o mensual. Posteriormente cruza este plazo con tus campañas y las tareas del día a día sobre la optimización: optimización de pujas, optimización de palabras clave, añadir palabras clave negativas, extensión de palabras clave, test de anuncios, optimización de estructura…

Fase 7: Lanzamiento + X meses

Ya has logrado pasar el primer mes con éxito. ¡Enhorabuena! Tus nuevas campañas de Adwords están optimizadas. Eso sí, ten en cuenta que la optimización debe ser permanente; ahora te toca testear, optimizar y testear otra vez…

Si no eres un experto o no dispones de tiempo para dedicarte a optimizar de campañas de Adwords, pide ayuda a una agencia experta en estrategia, creación y mantenimiento de campañas SEM. Si quieres saber más, contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

El próximo 21 de abril se pondrá en funcionamiento el nuevo cambio algorítmico de Google, centrado en mejorar la experiencia de búsqueda de usuarios de móvil. Hay dos motivos por los que este cambio es muy relevante: el primero, que ha sido anunciado con antelación de forma oficial por Google; es algo que no siempre sucede, de hecho a menudo es bastante opaco. El segundo motivo es que según Google este cambio va a afectar a más resultados de búsqueda que Google Panda o Google Penguin, dos de los cambios de algoritmo de los últimos años más conocidos por sus importantes efectos en los resultados de búsqueda.

Hablamos, por tanto, de un cambio con mucha trascendencia para el SEO: puede afectar a más del 12% de resultados de búsqueda hechos desde móvil. ¿En qué consiste este cambio? ¿Por qué ahora? ¿Está tu sitio preparado? Vamos a contestar estas preguntas:

Qué es el nuevo algoritmo de Google para móviles

El nuevo algoritmo permitirá encontrar más resultados de búsqueda optimizados para móviles. Si nos fijamos en el siguiente resultado de búsqueda vemos que al hacer búsquedas desde un smartphone en Google algunos de los resultados, desde hace un tiempo, se indican como "Para móvil". Podemos resumir el cambio de algoritmo del 21 de abril de la siguiente forma: estos sitios van a posicionar mejor, y como consecuencia los que no tengan esa etiqueta y no sean una experiencia optimizada para usuarios de móvil perderán posiciones en sus rankings. Para la búsqueda "restaurantes barcelona" el cambio de algoritmo de Google podrá hacer que el resultado de eltenedor.es supere a bcnrestaurantes.com. Lo mismo con el resultado de Groupalia, saldrá beneficiado.

Los sitios que obtienen esta etiqueta, que fue implementada por Google el pasado 18 de noviembre, cumplen bien con las directrices que desde hace ya años Google recomienda para una experiencia optimizada para móviles en un sitio web. Básicamente las directrices son estas:

• Evitar software que no sea común en dispositivos móviles, como Flash
• Usar texto que sea legible sin usar el zoom
• Adaptar el contenido a la pantalla para que los usuarios no tengan que desplazarse horizontalmente o usar el zoom
• Colocar enlaces a suficiente distancia unos de otros para que se pueda tocar el enlace correcto fácilmente

¿Está tu sitio web preparado?

Es muy sencillo saberlo: busca tu sitio en Google y fíjate si en la página de resultados de búsqueda tu sitio aparece con la etiqueta "Para móvil". O también puedes utilizar la prueba de optimización para móviles que Google ha implementado para que puedas saber rápidamente si tu sitio web ofrece una buena experiencia de usuario en móvil.

Si en esa prueba tu sitio web no aparece como optimizado, es casi seguro que a partir del 21 de abril tendrás peores rankings en búsquedas realizadas en Google a través de dispositivos móviles. Un detalle importante: ofrecer una mala experiencia de búsqueda en dispositivos móviles afectará únicamente a tus rankings en móvil, tus rankings en la versión de Google de escritorio no se verán alterados en absoluto. Al menos de momento. Y otro punto importante: no estás solo. Según un reciente estudio en que se analizaron 25000 sitios top (rankings de Alexa y Majestic SEO), un 40% de esos sitios no tienen la etiqueta "Para móvil", y por tanto pueden verse afectados por este algoritmo.

¿Por qué ahora este cambio algorítmico?

En realidad se veía venir desde hace tiempo. Hace ya dos años que Google empezó a penalizar a sitios web que daban experiencias pobres en móvil (por ejemplo, cuando todas las páginas en el sitio para usuarios escritorio redirige a los usuarios de smartphones a la página principal del sitio optimizado para smartphone, en lugar de a la página equivalente). Y el crecimiento en la navegación por Internet desde smartphone, que está prácticamente en el 50% de las visitas a cualquier sitio web independientemente del sector, unido al decrecimiento en visitas desde escritorio, que afecta a todos los sitios web (incluido el propio Google) ha llevado al buscador a tener el concepto "mobile first" como estandarte.

¿Significa esto que tu sitio web se va a hundir si no tienes buena versión para móvil? Bueno, perderás rakings y tráfico, eso es seguro, pero hay una buena noticia; este algoritmo funcionará en tiempo real, a diferencia de Panda o Penguin, por lo que si consigues que tu sitio web ofrezca una buena experiencia para móvil debería recuperar rankings de forma rápida.

En resumen, tus clientes están utilizando su móvil para navegar por Internet, y tu sitio debe ofrecerles la mejor experiencia posible en este dispositivo. De hecho, otras novedades de Google apuntan a reforzar la importancia de la experiencia móvil, como el hecho de que Google ha empezado a utilizar la información de aplicaciones indexadas como un factor en el ranking para usuarios que han iniciado la sesión en Google y tienen esas apps instaladas. De momento, solo funciona con aplicaciones Android, pero parece que ya están trabajando en conseguir lo mismo con aplicaciones de iPhone. Y con enlaces profundos (es decir, a partes de las aplicaciones que no son la pantalla de inicio), por tanto Google está realmente empezando a conseguir indexar aplicaciones para smartphone como si se tratara de páginas web.

Si necesitas ayuda para mejorar tu SEO para móviles, contacta con nosotros: nuestros expertos SEO te ayudarán a hacer de tu sitio una buena experiencia para móvil.

El SEO es uno de esos temas que todo el mundo dice conocer: como el fútbol, todos saben más que el entrenador del mejor equipo. Sin embargo, como es lógico no es tan sencillo: el SEO es una herramienta de marketing que funciona, pero requiere tener conocimientos en varias áreas y saber aplicarlos. Y esos conocimientos no se adquieren en un cursillo de 2 horas. Tampoco obtendrás esos conocimientos con este post. Pero sí intentaremos explicar en pocos minutos qué es realmente el SEO, de forma concisa y evitando equívocos.

Definición de SEO

SEO son las siglas de Search Engine Optimization (optimización para buscadores) y es un concepto bajo el que se engloban todas las técnicas de marketing que ayudan a conseguir que los buscadores encuentren e indexen las páginas de tu sitio web y que el buscador entienda en qué temas tu negocio tiene relevancia o es una autoridad, lo que aumenta las opciones de que tu sitio web aparezca en las páginas de resultados cuando los usuarios buscan algo relacionado con tu tema.

Esas técnicas se pueden clasificar en dos grupos: onsite y offsite. Es simple entenderlo, onsite es todo aquello que puedes hacer en tu propio sitio web para mejorar; offsite es todo lo que tienes que conseguir fuera. Dominar las técnicas onsite requiere disponer de uno o varios profesionales cualificados, ya sea in house, freelance o el departamento SEO de una agencia externa, por lo que implica una inversión en talento, tiempo y dinero. Pero es algo que puedes prever y controlar. La parte offsite es más compleja: para lograr buenos resultados, además del equipo que tengas, dependes de terceros, y la tasa de éxito puede variar mucho en función de tu sector.

En este primer post nos vamos a centrar en el trabajo onsite, ¿qué tareas debe realizar un SEO en el sitio web que debe posicionar para conseguir buenos resultados?

1. Trabajo técnico

El profesional SEO debe asegurarse de que facilita la correcta y rápida indexación de todo el contenido del sitio web mediante:

- La inclusión del archivo Robots.txt: un archivo que leen los buscadores al llegar al sitio web y que les indica qué contenido puede indexar y qué contenido no deben indexar.
- La creación de Sitemaps.xml: archivos siempre actualizados que contienen todas las URL del sitio web, además de información sobre las imágenes y los vídeos.
- La verificación de que el sitio web no utiliza, o utiliza lo menos posible, tecnologías que impiden la correcta indexación de los contenidos, como es el caso de Flash.
- La comprobación de que el CMS del sitio web está preparado para SEO, es decir, que evita por defecto los contenidos duplicados, ayuda a crear una buena estructura de URLs y tiene formas sencillas de editar y etiquetar todos los contenidos.
- La comprobación de que el tiempo de carga de la página no es excesivo y se ajusta o mejora los de los competidores.

2. Contenidos de calidad y keywords

En este post asumimos que tu negocio tiene una buena propuesta de valor para tus clientes; en caso contrario, lo siguiente no sirve. Pero aun con una buena propuesta de valor, eso no significa que sepas cómo comunicarlo, y que sepas cómo comunicarlo no significa que sepas cómo hacérselo entender a los buscadores. Para conseguir eso, que los buscadores entiendan de qué va tu página y en qué eres relevante, debes utilizar el mismo lenguaje con el que te van a buscar tus potenciales clientes (sus mismas palabras clave, no las tuyas o las de tu equipo de marketing) y debes hacerlo en determinados sitios de la página.

Con palabras clave que utilicen tus usuarios queremos decir, y sabemos que es una simplificación pero se entiende perfectamente, que si tienes una agencia de viajes no utilices como keyword "el viaje de tus sueños", sino "vuelos baratos". Queda claro, ¿no? Aun así, es cierto que dominar la investigación de palabras clave no siempre es sencillo, en determinados sectores la competencia es tan grande que tratar de posicionar para una palabra muy genérica es muy complicado. Así, si eres una marca de ropa, puede ser muy difícil posicionar para "vestidos"; probablemente es mejor que te concentres en intentar posicionar para "vestidos largos", "vestidos cortos", "vestidos negros", etc. Es lo que se conoce como long tail: palabras menos buscadas, pero por ello menos competidas; aunque cada una de ellas traiga poco tráfico, todas juntas pueden suponer mucho tráfico de calidad.

¿Dónde debes incluir esas palabras clave? Sin abusar, en los siguientes campos, que tu CMS debe permitir editar fácilmente:

• Title
• Metadescription
• Encabezados
• Texto de la página
• Etiquetado de las imágenes
• URL

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Hasta aquí los básicos que todo directivo de marketing debe conocer sobre lo que puede exigir a la agencia de marketing o profesional SEO que se ocupe de optimizar su sitio web. En el próximo post contaremos las tácticas offsite para que tu sitio web gane relevancia y también hablaremos de las principales herramientas que puede utilizar un SEO en su trabajo diario.

Hace ya cinco años que David Boronat y Ester Pallarés publicaron su libro Vender más en Internet, con el que se puso de moda (para bien) el concepto de persuabilidad, un concepto de imprescindible aplicación a la usabilidad y al diseño gráfico para persuadir y convencer al usuario, facilitarle las elecciones para convertir a esos clientes potenciales en clientes. Es un concepto que sigue en plena vigencia y que hay que trabajar para que dé resultados.

Cómo diseñar para aumentar la persuabilidad

En todos los pasos que puede dar un usuario desde que accede a nuestra web y hasta que llega a la bendita "Thank you page", la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito, en todos ellos puede encontrarse con trabas: desde falta de información, pasando por falta de claridad en lo que se explica y acabando por una experiencia pobre que no resuelve sus necesidades. ¿Cómo aumentar la persuabilidad en nuestro sitio web?

1. Dar información completa sobre el precio

Hacerle ver al usuario el ahorro que consigue gracias a una oferta es un gran elemento de persuabilidad.

Amazon, en la imagen anterior, lo tiene como es habitual todo perfectamente analizado. Fijaos en que no solo aparece el precio anterior, no solo aparece el precio actual (más grande), sino que además aparece el ahorro, y no únicamente en cifra total, sino en porcentaje. Perfecto. Con cuatro cifras, tienes al usuario ganado: tiene efectivamente todos los datos que necesita sobre el precio de ese producto para decidirse.

2. Permitir comparaciones sencillas

Comparar es una de las mejores formas de facilitar la toma de decisiones. Cuando comercializas un producto o servicio en ocasiones puede no estar claro en qué beneficia al usuario en relación otros productos tuyos o de la competencia. Compararlos es una forma sencilla de facilitar la toma de decisiones.

3. Especificar el cliente/ocasión al que nos dirigimos

¿Es ese vestido para salir de fiesta? ¿O para ir a trabajar? Cada tipo de producto tendrá sus preguntas, pero es importante plantearlas para ayudar a decidir. Veamos cómo lo hace el software de rankings Advanced Web Ranking.

No solo permite la comparación por precio, sino que deja muy claro a qué tipo de cliente le conviene más uno u otro: para agencias, para SEO in house, para propietarios de sitios web pequeños, para grandes empresas... Facilita la decisión de compra.

4. Mostrar grandes contrastes

A veces, más que una cifra o un gráfico, lo que impresiona es la diferencia que se constata a partir de esa cifra o gráfico. Ocurre por ejemplo con las estrellas generadas por las reviews de los usuarios. Algunas veces un producto o servicio puede obtener una nota buena como promedio (por ejemplo 4 estrellas sobre cinco) aunque haya bastantes usuarios repartidos entre 5, 4, 3 y hasta 2 estrellas. Sin embargo, en ocasiones una nota altísima es fruto de una casi unanimidad.

Obviamente estos contrastes conviene mostrarlos cuando existen, no se trata de engañar. Pero con un diseño como este queda bien enfatizado.

5. Destacar lo que nos interesa

De todas las opciones de suscripción que ofrece el grupo de comunicación Capeado, está muy claro no ya cuál es la más completa, sino la que les interesa destacar y que se nos vayan los ojos hacia ella.

Obviamente, la primera a la izquierda. Tres factores: la flecha, la diferencia de color en la primera celda de la columna y el signo de verificación, más grande en toda la columna.

¿Quieres que te ayudemos a hacer que tu web sea más persuasiva? Contacta ahora con nosotros, somos expertos en crear experiencias de usuario innovadoras orientadas a la conversión, te ayudamos a conseguirlo en tu negocio.

Google Webmasters Tools es un servicio de Google gratuito que ayuda a los propietarios y responsables de sitios web a controlar y mejorar la presencia del sitio web en los resultados de búsqueda. Como suele suceder con muchas herramientas y otros temas relacionados con la optimización en buscadores, estas herramientas son menos conocidas de lo que deberían, son muy útiles. ¿Qué información valiosa nos dan?

Datos muy relevantes, cuyo análisis da lugar a extraer conclusiones importantes y tomar decisiones de mejora. Esos datos los podemos agrupar en las siguientes áreas:

1. Rastreo e indexación
2. Mejoras HTML
3. Palabras clave
4. Enlaces
5. Datos estructurados
6. Otros: seguridad, penalizaciones, avisos...

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1. Rastreo e indexación

Las herramientas para Webmasters de Google muestran los errores que Google encuentra al rastrear el sitio web, para que puedas resolverlos. El objetivo es que todas las páginas de tu sitio web sean rastreadas, como requisito imprescindible para que puedan aparecer como resultados de búsquedas.

Otro punto importante es que puedes comprobar que el archivo robots txt de tu sitio está correcto, y también validar y enviar a Google los sitemaps XML necesarios para optimizar el rastreo e indexación de tu web.

2. Mejoras HTML

En este apartado encontrarás errores en los Title de tus páginas, por ejemplo páginas sin Title o con Title repetidos. Lo mismo con las metadescripciones, verás con rapidez qué páginas no tienen o las tienen duplicadas, o cuándo son demasiado largas. Tendrás un mejor SEO si cada página de tu sitio tiene un title  y metadescripción únicos, bien redactados en función de su contenido específico.

3. Palabras clave

En el apartado consultas de búsqueda encontrarás las consultas que más tráfico llevan a tu sitio. Se trata de una información bastante completa, que puedes consultar por keyword, por landing page... Y puedes ver las consultas más frecuentes que llevan tráfico a tu sitio por dispositivo y por país del usuario.

Este informe de Google Webmaster Tools ofrece incluso el CTR, es decir, cuántos clics ha conseguido cada una de las páginas en relación con el total de veces que esa keyword ha hecho aparecer la página de tu sitio como resultado de búsqueda. Así, por ejemplo en la imagen siguiente el propietario de un sitio de alojamientos para viajeros puede ver que aparece como promedio en la posición 3-4 para la búsqueda "hostales baratos barcelona", y que en el periodo seleccionado su web ha aparecido como resultado en 797 ocasiones para esa búsqueda, obteniendo 53 clics, por tanto con un CTR del 7%.

Además, puedes mirar este informe por landing page, viendo las consultas que más tráfico traen para cada página. Esto permite plantear mejoras en el contenido de las páginas para tratar de mejorar el ranking en keywords específicas en las que esperamos mejorar.

4. Enlaces

¿Tus esfuerzos de link building dan resultado? Google Webmaster Tools es un buen sitio para empezar a controlar los resultados de tus campañas. Encontrarás los enlaces hacia tu sitio (no todos, pero sí muchos más que los que te informa la búsqueda con el comando link: en el propio Google), incluyendo información sobre las páginas más enlazadas en tu sitio y con qué texto ancla.

5. Datos estructurados

En su esfuerzo por entender mejor los contenidos para dar mejores resultados, Google quiere mejorar su comprensión semántica, entender mejor la lógica de las personas. Por eso está impulsando el uso de datos estructurados en las páginas web, ya sea con microdatos o con otro sistema. Algunos de los efectos beneficiosos del uso de microdatos es una mejora en la visibilidad de los resultados en Google, mediante los breadcrumbs, las estrellas de valoración, los ítems de un listado, la autoría de unos contenidos, etc. Lo que se ha venido en llamar rich snippets. Google Webmaster Tools ofrece herramientas para implementar y validar marcado de datos estructurados, lo que viene bien porque es un ámbito en el que se suelen producir errores, no resulta fácil implementarlos.

6. Otros: seguridad, penalizaciones, avisos...

Gracias a las herramientas para Webmasters de Google también tendrás rápidamente información sobre si tu sitio web tiene software malicioso, o tiene problemas de spam. Y si has caído en el lado oscuro y has comprado enlaces, cuando Google te pille te informará en estas herramientas. Lo bueno es que también tiene una herramienta de desautorización de enlaces que puedes usar para comunicarle que no quieres el peso de esos enlaces que has comprado.

Si todo esto te suena farragoso o, sencillamente, aunque te encantaría, no tienes tiempo para ocuparte de mirar Google Webmaster Tools, nuestros expertos en optimización para buscadores lo harán por ti, junto con todo el resto de acciones de nuestro servicio SEO, siempre con un enfoque 360º centrado en tus objetivos de negocio. Contacta ahora y te ayudaremos.

Es uno de los puntos de mejora más obvios en las tiendas online. Sí, has analizado a fondo las posibilidades de tu e-commerce; has pensado en el CMS, has invertido en un buen diseño web acorde a tu marca y en cómo dar la mejor experiencia a los usuarios de móviles, y también has invertido en SEO y PPC. Pero una vez está todo online, ¿qué haces con el contenido que caduca?

Si todavía no lo has pensado, en este post te sacamos de dudas: es imprescindible que tengas en cuenta el ciclo de vida de producto en tu sitio web: te evitarás problemas de experiencia de usuario, problemas con los buscadores y, mejor aún, podrás aumentar las ventas.

Veamos a continuación las distintas posibilidades cuando un producto de tu sitio web no debe de estar activo, y las distintas consecuencias.

1. No hacer nada: error

Esta es una de las más habituales, pero es un error. Si bien no supone problemas para el tráfico orgánico, que seguirá llegando a la web, no es buena experiencia de usuario llegar a una ficha de producto en la que no se puede comprar.

2. Despublicar sin hacer nada más: error

Otra de las habituales. Retiras el producto, y ya está. Pues no; problemas de experiencia de usuario (error 404) y problemas con los buscadores: el empeoramiento SEO no se producirá por tener un único error 404, pero si se acumulan decenas y centenares, entonces sí puede causarte problemas.

3. Despublicar y hacer una redirección 301

Correcto, impecable desde el punto de vista de los buscadores; aunque conviene buscar el mejor equivalente para redirigir. Si tienes una tienda de ropa online y quitas un vestido, mejor que redirigir a la página de inicio es redirigir a la categoría de vestidos. Así, si llega un usuario de buscadores esperando encontrar un vestido, el listado de vestidos es la mejor respuesta que tu sitio web le puede dar si el producto no está disponible.

Esta opción, que parece de entrada la más correcta, lo es fundamentalmente si sabes que no vas a volver a tener disponible ese producto. Pero si simplemente ese producto va a desaparecer de la tienda pero volverá (por ejemplo por motivos estacionales, pensemos en los bikinis, que en España tienen gran volumen de búsqueda entre marzo y agosto), entonces es más recomendable proceder con la siguiente opción.

4. Mantener publicado pero alterar el contenido

Esta es una buena solución para los productos que en ese momento no estamos vendiendo pero que vamos a volver a vender. De esta forma nos ahorramos el inconveniente SEO de tener que volver a trabajar enlaces específicos temáticamente relacionados para estas páginas.

Eso sí, para una correcta experiencia de usuario conviene modificar el contenido de la ficha de producto, por ejemplo poniendo inactivo el carro de la compra y añadiendo un cuadro de texto que especifique claramente que ese producto en ese momento no está disponible, y si es posible cuándo volverá a estar a la venta.

Para acabar de completar la buena experiencia, no olvidemos que la persona que llega desde buscador a esa ficha de producto es absolutamente un cliente potencial. Debemos tratar de retenerle. Por tanto, es una buena práctica incluir un campo para que introduzca el email, con el gancho adecuado: “Este producto no está actualmente disponible, déjanos tu email y serás el primero en enterarte cuando esté a la venta la nueva colección”. Fácil, y efectivo.

Si quieres consultoría avanzada sobre este tema o cualquier otro aspecto relacionado con el e-commerce, contacta ahora con nosotros, te ayudaremos a vender más.