User research
La 'User research' o investigación de usuarios es una disciplina que se centra en comprender las necesidades, comportamientos, experiencias y motivaciones de los usuarios a través de técnicas observacionales, entrevistas, pruebas y otros métodos de investigación. Esta investigación proporciona insights valiosos que pueden informar y guiar decisiones de diseño y estrategia, asegurando que los productos y servicios estén alineados con las necesidades y expectativas de los usuarios. En el contexto de UX y marketing digital, la user research es fundamental para crear experiencias personalizadas y efectivas.
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