La 'investigación cualitativa de usuarios' se enfoca en comprender las actitudes, motivaciones y comportamientos de los usuarios, en lugar de solo medir y analizar datos cuantitativos. En el contexto de UX, este tipo de investigación utiliza técnicas como entrevistas, observaciones y pruebas de usabilidad para obtener insights profundos sobre las necesidades y desafíos de los usuarios.
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