Eye Tracking

Eye tracking es una tecnología que mide dónde y cómo se mueven los ojos de una persona al observar una interfaz. En el campo de la experiencia de usuario (UX), el seguimiento ocular se utiliza para comprender el comportamiento visual de los usuarios, ayudando a optimizar la disposición, el contenido y la funcionalidad de los sitios web y aplicaciones.

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El eye tracking implica el uso de dispositivos y software especializados para registrar la actividad ocular. Estos sistemas detectan y siguen el punto de mirada, el parpadeo y la dilatación de la pupila para inferir atención, interés y carga cognitiva. En UX, esta información se utiliza para crear mapas de calor y recorridos visuales que revelan qué elementos capturan la atención del usuario, cuánto tiempo se centran en ciertas áreas y en qué secuencia visualizan el contenido. Esto permite a los diseñadores y desarrolladores ajustar el diseño para alinear con las necesidades y comportamientos naturales del usuario, mejorando la usabilidad y la experiencia general del producto.

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Usos / Ejemplos

- Optimización de Layouts: Ajustar la disposición de elementos para maximizar la visibilidad y el engagement.

- Mejora de Contenido: Identificar qué parte del contenido atrae más la atención para priorizar la información.

- Tests de Usabilidad: Comprender cómo los usuarios interactúan con una interfaz en situaciones reales de uso.

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Herramientas

- Dispositivos de Seguimiento Ocular: Equipos específicos como los proporcionados por Tobii o EyeTribe.

- Software de Análisis: Programas que procesan los datos de seguimiento ocular y generan visualizaciones.

- Laboratorios de Usabilidad: Espacios equipados para realizar pruebas de seguimiento ocular.

- Integración con Otros Métodos de UX: Combinar con entrevistas, pruebas A/B y otros métodos de investigación.

- Recursos de Aprendizaje: Cursos y tutoriales para comprender y aplicar técnicas de eye tracking en UX.

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Preguntas Frecuentes

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¿Es el eye tracking intrusivo para los usuarios?‍

Los métodos modernos son cada vez menos intrusivos, pero siempre se debe informar y obtener el consentimiento del usuario.

¿Qué tipos de proyectos se benefician más del eye tracking?‍

Proyectos con un fuerte enfoque visual o donde la disposición de la información es crítica.

¿Cómo se interpretan los datos de eye tracking?‍

A través de patrones como mapas de calor, secuencias de fijaciones y estadísticas de duración.

¿El eye tracking puede predecir el comportamiento del usuario?‍

Proporciona insights sobre tendencias y preferencias, pero debe ser complementado con otros métodos para una comprensión completa.

¿Es el eye tracking útil en diseño responsive?‍

Sí, puede ayudar a entender cómo los usuarios interactúan con diferentes tamaños y disposiciones de pantalla.

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Por qué las agencias digitales utilizan el eye tracking para las pruebas de UX

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Conclusión

‍El eye tracking es una técnica valiosa en UX que proporciona una comprensión profunda del comportamiento visual de los usuarios. Al revelar cómo los usuarios ven realmente una interfaz, permite a los equipos de diseño y desarrollo crear experiencias más intuitivas y efectivas.