CRM (Customer Relationship Management)
CRM, o Customer Relationship Management, es una herramienta o plataforma utilizada para gestionar y analizar las interacciones con clientes y leads. En el contexto del inbound marketing, un CRM ayuda a las empresas a segmentar su audiencia, personalizar campañas, seguir el viaje del cliente y, en última instancia, mejorar las relaciones y la retención de clientes.
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