Success Story Stratégie et plan d’action

Vendre plus et mieux : tel est le défi posé par BTI Biotechnology Institute, multinationale espagnole spécialisée dans la biomédecine. Pour atteindre cet objectif, nous avons défini une stratégie et un plan d'action data-driven, en fonction de son cycle de vente, de ses ressources et processus internes et des particularités de ses clients et de son secteur.

Les piliers sur lesquels repose notre stratégie sont les suivants :

1. La formation comme levier d'attraction
2. La coordination des flux de prospects entrants avec le customer journey
3. L'implantation de journeys d'interaction
4. L'optimisation de la conversion et, enfin.
5. L'orientation des interactions vers la satisfaction du client.

Résultat final : la centralisation et le traitement des données permettent de fournir un soutien commercial et de mener des actions orientées vers les besoins et la situation de chaque client.